Бывают случаи, когда оплаченные счета по тем или иным причинам не доходят до нас или не обрабатываются автоматически. В таком случае Вам необходимо написать запрос в техподдержку, в котором, в зависимости от способа оплаты указать приведенные ниже данные:

 

LiqPay

   1. Номер телефона, на который зарегистрирован кошелек LiqPay.

   2. Дату и время платежа.

   3. Сумму платежа.

   4. Номер счета, который вы оплачивали.

Картой VISA/MasterCard

   1. Последние 4 цифры карты с которой производилась оплата.

   2. Дату и время осуществления платежа.

   3. Сумму платежа.
 

Через терминал

   1. Необходимо прислать отсканированную или сфотографированную копию чека.
 

Банк

   1. Если платеж совершен после 14:00, он будет зачислен к нам на счет и обработан на следующий рабочий день. 

   2. Необходимо прислать отсканированную/сфотографированную копию квитанции об оплате.