MX запис домену: що це, перегляд і перевірка MX запису домену

MX-запис (Mail eXchange) — це запис типу MX у DNS, який вказує на доменні імена поштових серверів, що приймають вхідну пошту для конкретного домену.

Іншими словами, коли хтось надсилає листа на адресу вашого домену, поштова система відправника звертається до DNS для визначення MX-записів відповідного домену. Ця інформація необхідна для коректної роботи поштових сервісів, адже неправильно налаштовані MX-записи призведуть до повернення листів відправнику.

Як працюють MX-записи?

Коли відправник надсилає листа, його поштовий сервер запитує у DNS MX-записи домену одержувача. Із переліку доступних поштових серверів обирається той, що має найменший числовий пріоритет. Наприклад, сервер із пріоритетом «10» є пріоритетнішим за «20» або «30». Якщо основний сервер недоступний, процес продовжується зі наступним у списку. У результаті лист доставляється на поштовий сервер, вказаний у MX-записі, і користувач отримує листа, адресованого на його домен.

Перевірка MX-записів домену

Переконатися, що ваші MX-записи прописані коректно, можна різними способами. Нижче наведено варіанти перевірки:

1. Використання командного рядка (Windows, Linux, macOS): у Windows є команда nslookup -type=MX example.com, а в Linux чи macOS зазвичай застосовують dig MX example.com. Ці утиліти показують запис, ім’я сервера та пріоритет.
2. Онлайн-сервіси: існують сайти, які дозволяють ввести домен і миттєво отримати результат. Наприклад, «MXToolbox» або «IntoDNS» не лише відображають MX-записи, а й вказують на можливі проблеми.
3. Системи WHOIS: деякі ресурси, що спеціалізуються на whois, додатково можуть відображати базову інформацію про DNS-налаштування, зокрема mx-record.

Як налаштувати або змінити MX-записи?

Якщо ви хочете спрямувати листи на інший сервер або, скажімо, організувати зовнішню поштову службу (наприклад, Google Workspace), потрібно додати або скоригувати MX-записи. Зазвичай це робиться в DNS-панелі хостингу або у реєстратора домену. При цьому вказують:

• Ім’я (зазвичай це «@» або сам домен)
• Тип «MX»
• Значення (адреса сервера, наприклад, mail.example.com)
• Пріоритет (число, що визначає порядок)

Після збереження змін дайте DNS-налаштуванням час на оновлення — зазвичай потрібно від кількох хвилин до кількох годин. Потім знову виконайте перевірку, щоб переконатися, що зміни застосовано.

Поширені помилки

Неуважність під час конфігурації MX-записів часто спричиняє збої в доставці листів. Ось кілька популярних проблем:

• Пропуск «крапки» в імені: при вказанні mail.example.com часто забувають поставити фінальну крапку або допускають помилку в написанні;
• Дублювання записів із різними пріоритетами: якщо існують два однакові MX-записи, але з різними пріоритетами, деякі листи можуть доставлятися в «неочікувані» місця;
• Старі, неактуальні рядки: коли переносять домен, іноді забувають прибрати застарілі записи, що залишилися від попереднього провайдера;
• Неправильний пріоритет: надто високе значення пріоритету у основного сервера заважає резервному механізму;
• Конфлікт налаштувань у панелях хостингу та зовнішньому DNS: домен може керуватися у двох місцях одночасно, що призводить до конфліктів і плутанини.

FAQ

Як MX-записи впливають на репутацію домену?

Неправильно налаштовані MX-записи можуть призвести до того, що листи повертатимуться відправнику, що негативно вплине на репутацію домену. Коректні MX-записи, які вказують на надійні поштові сервери, підвищують довіру до домену.

Чому я не отримую електронну пошту на свій домен?

Причин може бути кілька: неправильно налаштовані MX-записи, проблеми з поштовим сервером або блокування поштових серверів вашого домену.

Як перевірити, чи не заблоковані мої поштові сервери?

Для перевірки можна використовувати онлайн-сервіси, які аналізують IP-адреси на наявність у чорних списках. Також можна перевірити логи на наявність помилок та повідомлень про блокування.